Häufig gestellte Fragen
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Grundsätzlich wird eine Bestellung (sofern vorrätig) innerhalb von zwei Werktagen zu Ihnen nach Hause geliefert. Sollte sich die Lieferzeit unerwartet verlängern, werden wir Sie kontaktieren. Ihre Bestellung wird von unserem gewählten Postdienst (PostNL, DPD, Fedex, DHL oder UPS) geliefert. Bestellungen, die am Wochenende (Freitag nach 14:00 Uhr, Samstag, Sonntag) oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag (Werktag) versendet.
Wenn Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt unserer Versand-E-Mail noch nichts erhalten haben, können Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +31 (0)88-8800088 oder per E-Mail an customerservice@wahl.shop kontaktieren. Wir werden dann eine Untersuchung Ihrer Sendung einleiten.
Erhebt Tondeuse Shop Versandkosten?
Ja, Tondeuse Shop erhebt eine einmalige Liefergebühr von 7,85 € inkl. MwSt. für Bestellungen innerhalb der Niederlande. Ab einem Bestellwert von € 75,- inkl. MwSt. entfallen die Versandkosten für Lieferungen innerhalb der Niederlande.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Tondeuse Shop verfügt über keinen physischen Standort, an dem Sie Ihre Bestellung abholen können. In den Niederlanden können Sie Ihre Bestellung jedoch bei einer Postabholstelle in Ihrer Nähe abholen.
Wie kann ich bezahlen?
Neben Ideal können Sie auch mit MasterCard, Visa, Giropay, Multisafepay, Maestro und Bancontact / Mister Cash und Sofort bezahlen. Sie können auch einfach per Vorkasse über Ihre Bank bezahlen. In diesem Fall überweisen Sie den Rechnungsbetrag manuell.
Wie funktioniert iDeal?
Der einfachste Weg, Internetbestellungen zu bezahlen, ist mit iDeal. Anschließend können Sie schnell und sicher in der vertrauenswürdigen Internet-Zahlungsumgebung Ihrer eigenen Bank bezahlen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt umgehend, sodass Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten. Sie können mit iDeal bezahlen, wenn Sie bei ABN AMRO, SNS Bank, ING, RABOBANK, ASN BANK, REGIO BANK, TRIODOS BANK, VAN LANSCHOT BANKIERS UND KNAB Bankgeschäfte tätigen.
Wenn Sie die richtigen Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf „Bestellung abschließen“. Anschließend wählen Sie Ihre gewünschte Versandart und bezahlen über iDeal. Sie geben Ihre Daten ein und wählen dann die Bank aus, bei der Sie Ihre Bankverbindung haben. Sie werden direkt zum Internet-Banking-Programm Ihrer Bank weitergeleitet. Alle für die Zahlung relevanten Angaben sind bereits ausgefüllt. Sie genehmigen die Zahlung und erhalten eine Bestätigung von der Bank.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung fehlerhaft oder beschädigt geliefert wird?
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall. Je nach Defekt oder Schaden sorgen wir dann für eine passende Lösung.
Was ist mit der Garantie?
Für die meisten Produkte, die Sie bei uns kaufen, gilt die Herstellergarantie. Dies ist in den Garantiebedingungen festgelegt. In diesen Bedingungen ist unter anderem geregelt, wann eine Garantie in Anspruch genommen wird und wie lange die Garantiezeit beträgt. Bei konkreten Garantiefragen kontaktieren Sie uns bitte.
Kann ich einen Termin für eine Folge vereinbaren?
Sie können angeben, zu welchem Zeitpunkt Sie die Bestellung erhalten möchten. Bei der Versandart können Sie Ihr gewünschtes Lieferdatum und Zeitfenster wählen. Abhängig vom Postdienst.
Kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Unter bestimmten Bedingungen können Sie Ihre Bestellung zurückgeben. Für alle Einkäufe gelten unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Bei Rücksendungen muss der Artikel in jedem Fall vollständig, unbenutzt und unbeschädigt sowie noch in der Originalverpackung sein. Bitte kontaktieren Sie uns, um Artikel zurückzusenden.
Wie lautet die Bankkontonummer von Tondeuse Shop?
Wenn Sie Ihre Zahlung manuell über die Bank veranlassen möchten, können Sie die Zahlung auf die untenstehende Kontonummer überweisen:
Rabobank NL49RABO0316465844 (Bic-Code RABONL2U) im Namen von Tondeuse Shop BV in Almere.